据了解，近2年附属胸科医院积极响应改善患者就医体验的医改精神，开展了“关爱患者，从细节做起”主题活动，切实推进便民细节服务，各部门更是努力从患者需求出发，不断推出了新的便民举措。不久前，该院营养室根据医院外地病人多、重病人多的特点，推出了“家属餐送入病房”的服务， 受到了患者及家属的好评。

　　长期以来，住院病人家属对于“吃饭”问题有着不少顾虑：外出吃既贵又不卫生；家属还常常会因为陪同病人检查而错过就餐时间。医院以此为改进服务切入点， 在院领导的指导下，营养室工作人员深入调研，本着“提供更加卫生、更加便捷”的目标，推出“家属餐送入病房”服务。病人家属只要在早上9点提出需求，中午11:30 热气腾腾的饭菜就送入病房了。为了让更多的病人了解这一服务，医院将此服务纳入了配膳员工作职责，通过逐一询问，满足每位患者及家属的需求。

　　值得一提的是，今年春节期间，尽管病房内病人不多，但为了做好此项服务工作，营养室特意增加了厨房人力，厨师长等人连着7天都没有休假。2月19日那天，上海遇上罕见的大风雪，很多外地病人冒雪来附属胸科医院住院，9点钟办好了住院手续，而中午时分，热气腾腾的午餐餐已经送到了家属的手边，他们无不称赞：“上海胸科医院真贴心，我们在这里有家的感觉。”